Ser asertivo

Expresarse directa y respetuosamente, defendiendo sus derechos e ideas sin agredir, facilita relaciones sanas y maduras

En el complejo mundo de las relaciones interpersonales, saber decir lo que usted piensa y quiere directamente y hacerlo con respeto, y saber rechazar con suavidad y firmeza lo que no quiere resultan una llave de oro que puede abrirle muchas puertas: es la llave de la asertividad.

Eso es ser asertivo: comunicarse desde un punto medio entre la agresividad y la pasividad; entre el agredir y el someterse. Es expresar su punto de vista y defender sus derechos sin herir. Una persona asertiva habla desde la confianza en sí misma; no desde la culpa, la ansiedad y la excesiva necesidad de aprobación del sumiso; tampoco con la rabia del dominante. Es alguien que se respeta y respeta el punto de vista el otro. Entiende que la posición de los demás no tiene que coincidir que la suya; acepta que piensen de forma diferente.

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http://estampas.com/2010/06/30/cym_arti_ser-asertivo-en-las_28A4100291.shtml